Agressie in de GGZ
Samenvatting: Agressie binnen de geestelijke gezondheidszorg is geen incident — het is een structureel risico waar instellingen, behandelaars en beveiligers samen op anticiperen.
Vormen van agressie
- Verbale agressie — schelden, dreigen, beledigen
- Fysieke agressie — duwen, slaan, gooien met objecten
- Bedreiging — naar medewerker of medecliënt
- Zelfbeschadiging — krassen, slaan tegen muren
Oorzaken
Agressie in de GGZ komt vrijwel altijd voort uit het ziektebeeld: psychose, manie, ernstige angst, dissociatie of paranoia. Het is geen persoonlijke aanval op de medewerker, ook al voelt dat soms wel zo.
Preventie
- Vroege signalering via observatie en risicotaxatie
- Vaste teams op afdelingen
- Voorspelbare dagstructuur
- Goede communicatie tussen shift-wisselingen
Curatieve interventie
Wanneer agressie optreedt: eerst de-escalatie, dan zo nodig samen met het zorgteam ingrijpen. Altijd nazorg en debrief.