Beveiliging Spoedeisende Hulp (SEH)
Samenvatting: De Spoedeisende Hulp is de meest dynamische afdeling van een ziekenhuis. Hoge instroom, stress, intoxicaties en wachttijden zorgen voor een verhoogd risico op agressie.
Waarom is de SEH een risicogebied?
- Acute medische nood combineert met emotionele lading
- Wachttijden lopen op
- Alcohol en drugs zijn vaak in het spel
- Familieleden zijn boos, bezorgd of in shock
Wat doet een SEH-beveiliger?
- Permanente aanwezigheid in de wachtkamer
- Snel ter plaatse bij agressie
- Verwarde personen begeleiden naar triage
- Samenwerken met triageverpleegkundige en arts
Resultaten in de praktijk
Ziekenhuizen die structureel zorgbeveiliging inzetten op de SEH zien een aantoonbare afname van agressie en een hogere medewerkerstevredenheid.