Omgaan met verward gedrag
Samenvatting: Verward gedrag is geen ziekte op zich, maar een verzamelterm voor gedrag dat voortkomt uit psychische problematiek, dementie, intoxicatie of een crisis. Voor een zorgbeveiliger is kennis hiervan onmisbaar.
Wat is verward gedrag?
Verward gedrag betekent dat iemand het overzicht verliest, anders reageert dan in een normale situatie en de eigen veiligheid of die van anderen in gevaar kan brengen.
Stappenplan
- Veiligheid eerst — maak een veilige afstand, zorg voor een uitweg
- Roep zorg erbij — een arts of begeleider is leidend
- Maak contact — rustige stem, korte zinnen, geen discussie
- Bied keuze — twee opties, geen open vragen
- Wacht af — laat tijd het werk doen
Geen dwang als eerste stap
Fysiek ingrijpen is altijd een laatste interventie. Het kan trauma versterken en de behandelrelatie schaden. Meer over de-escalatie lees je in hoe werkt de-escalatie.